「若手を採用しても、価値観が合わずすぐ辞めてしまう」「Z世代に響く求人の出し方がわからない」。そんなお悩みはありませんか。
いまの20代前半以下、いわゆるZ世代は、上の世代とは仕事に求めるものが大きく変わっています。給与や安定だけでなく、共感できる会社かどうか、自分らしく働けるかどうかを重視する傾向があり、そこを理解しないままの採用活動は空振りしやすいのです。
この記事では、採用特化のTikTok運用代行会社・株式会社ADDICT ONE（アディクトワン）が、Z世代の仕事の価値観の特徴と、その理解を採用・発信にどう活かすかを解説します。Z世代の採用を強化したいとお考えの企業様は、ぜひ最後までご覧ください。
Z世代の仕事の価値観が上の世代と違う理由
Z世代とは、おおむね1990年代後半から2010年代前半に生まれた世代を指します。仕事の価値観を理解するうえで欠かせないのが、この世代の育った環境です。
Z世代は物心ついたときからスマートフォンとSNSに触れてきた「デジタルネイティブ」です。情報を自分で検索し、口コミやリアルな声を頼りに判断する習慣が身についています。そのため、企業が一方的に発信する立派なメッセージよりも、そこで働く人の等身大な姿から会社を見極めようとします。
もう一つの背景が、働き方をめぐる価値観の変化です。終身雇用が当たり前だった時代と違い、Z世代は転職や副業を前向きにとらえ、一つの会社に人生を預けるという発想を持ちにくくなっています。だからこそ、いまこの会社で働く意味に納得できるかどうかが、応募や定着を左右します。総務省の調査でも個人のSNS利用は8割を超えており、彼らの情報行動を無視した採用はもはや成り立ちません。
Z世代の仕事の価値観に見られる3つの特徴
Z世代の仕事観にはいくつかの共通した傾向があります。ここでは採用の現場で特に押さえておきたい3つの特徴を紹介します。
共感できる会社かどうかを重視する
1つ目の特徴は、給与や条件だけでなく、共感できる会社かどうかを重視することです。Z世代は「何をするか」だけでなく「誰と、どんな想いで働くか」を大切にします。会社の理念や社会への姿勢に共感できると、多少条件が下でも入社を決めるケースは珍しくありません。逆に、事業内容がどれだけ立派でも、働く人の雰囲気が見えないと不安を感じて応募をためらいます。
自分らしさと成長を両立させたい
2つ目の特徴は、自分らしさと成長の両方を求めることです。プライベートを犠牲にして働くことには抵抗を示す一方で、成長できない環境も嫌う傾向があります。無理なく働きながらも、この会社にいれば自分のスキルや将来につながるという実感を得たいのです。そのため求人では、働きやすさとキャリアの見通しをセットで伝えることが効果的でしょう。
リアルな情報で会社を見極める
3つ目の特徴は、加工されていないリアルな情報を信じることです。就職口コミサイトや社員の発信、SNS動画など、飾らない一次情報を集めて会社を判断します。採用サイトのきれいな文章よりも、社員が普段どんな表情で働いているかのほうが、彼らの心を動かすのです。この情報行動を前提に接点を設計できるかが、採用の成否を分けます。
Z世代に選ばれる会社の条件
価値観の特徴を踏まえると、Z世代に選ばれる会社には共通した条件が見えてきます。次の3点を意識するだけでも、若手からの見え方は変わります。
- 働く人の顔と本音が見える: きれいな理念だけでなく、現場の社員が何を感じて働いているかが伝わる会社は、応募前の不安を減らせます。
- 成長とやりがいを言葉にできる: この仕事を通じて何が身につくのか、どんな将来につながるのかを具体的に示せると、条件面だけの比較から抜け出せます。
- 接点がSNS上にある: 求人媒体を見る前の段階で、SNSを通じて会社を知ってもらえる状態にあると、母集団の入口が広がるでしょう。
これらの条件に共通するのは、会社の内側を開いて見せる姿勢です。Z世代は完璧な会社を求めているわけではなく、正直に自分たちを見せてくれる会社に安心して応募します。私たちADDICT ONEが支援する企業でも、現場のリアルを発信し始めてから若手の応募が増えた例が数多くあります。
Z世代に届く採用発信のポイント
最後に、Z世代の価値観を踏まえた採用発信の実践ポイントを整理します。押さえるべき順番を意識すると、届き方が大きく変わります。
まず接点をSNSでつくる
1つ目のポイントは、応募の手前で接点をつくることです。求人媒体やエージェントは「働きたい」と決めた顕在層にしか届きません。一方で、「そろそろ転職しようかな」という段階のZ世代は、SNSで日常的に情報を集めています。この潜在的な層とSNSでつながっておくことで、彼らが動き出したときに真っ先に思い出してもらえます。
発信しないと起きること
2つ目のポイントは、発信を後回しにするリスクを知ることです。会社のリアルを見せる情報がどこにもないと、Z世代は判断材料を得られず、応募の候補にすら入りません。求人票の条件だけで比較され、給与や知名度で勝る他社に埋もれてしまいます。せっかく良い職場でも、伝わらなければ存在しないのと同じになってしまうのです。
TikTokで会社のリアルを見せる
3つ目のポイントは、動画で働く人の姿を見せることです。なかでもTikTokは、Z世代との相性がよく、1本目の投稿から拡散が期待できるため立ち上がりが速いという強みがあります。社員の一日密着や仕事の裏側、先輩へのインタビューなど、飾らない日常を動画で届けると、彼らが求めるリアルな情報をそのまま提供できます。
私たちADDICT ONEは、採用に特化したTikTok運用代行「Recruit ONE」として、7,000本以上の動画制作実績をもとに、Z世代に届く採用発信を支援しています。
1時間の現場インタビューで採用したい人物像を設計し、そこから企画・台本・編集・投稿・分析まで一貫して担うため、企業様にお願いするのは撮影の月3〜4時間ほどです。支援先には、若手の応募が少なく3Kのイメージに悩んでいた状態から、運用6か月で8名（うち4名が20代）の採用につながった企業もあります。
「Z世代に自社の魅力がまったく伝わっていない」とお困りの企業様は、一度ADDICT ONEの無料相談をご利用ください。現状のうかがい方から、どんな発信が届きやすいかまで一緒に整理します。
Z世代の仕事の価値観でよくある質問
ここでは、Z世代の仕事の価値観についてよく挙がる質問へ回答します。
- Z世代は給与を重視しないのですか？
- Z世代の価値観は採用のどの場面で意識すべきですか？
- なぜZ世代の採用にSNSが有効なのですか？
Q. Z世代は給与を重視しないのですか？
A. 給与を軽視しているわけではありません。生活の基盤となる待遇は当然に見ています。ただし、給与が同程度の会社が並んだとき、最後の決め手になるのは共感できるかどうかや働きやすさです。条件だけで勝負しない工夫が求められます。
Q. Z世代の価値観は採用のどの場面で意識すべきですか？
A. 求人票づくりから面接、入社後の受け入れまで、すべての場面で意識したい要素です。とりわけ応募前の情報接点は影響が大きく、SNSでどんな姿を見せているかが応募数を左右します。まずは会社の見え方を見直すところから始めるとよいでしょう。
Q. なぜZ世代の採用にSNSが有効なのですか？
A. Z世代が日常的に情報を集める場所がSNSだからです。就活生の多くがSNSの情報で企業への志望度が変わるという調査もあり、リアルな一次情報を届けやすい点でも相性がよいといえます。なかでもTikTokは拡散力が高く、認知を広げやすい媒体です。
Z世代の価値観理解から採用発信を見直そう
Z世代は、共感できる会社かどうか、自分らしく成長できるかどうか、そしてリアルな情報から会社を判断します。この価値観を理解しないままの採用活動は、条件勝負に巻き込まれて若手を取りこぼしてしまいがちです。まずは彼らの目線で、自社の見え方を点検することが第一歩になります。
そのうえで、まずは次の2つから始めてみてください。
- 自社が発信している情報のなかに、働く人のリアルな姿が含まれているかを確認する
- Z世代が最初に会社と出会う接点として、SNSでの発信を検討する
Z世代の採用発信を本格的に強化したいとお考えの企業様は、採用特化のTikTok運用代行・ADDICT ONEの無料相談をご利用ください。自社の価値観をどう言葉と動画にすれば若手に届くのか、現状に合わせて一緒に設計します。
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