「求人サイトに出しているのに、介護職の応募がまったく来ない」「人材紹介に頼りきりで、採用のたびに負担が重くなる」、そんなお悩みはありませんか？
介護の現場では、求人を出しても応募が来ない状態が長引くほど、今いるスタッフの負担が増え、離職がさらに進むという悪循環に陥りがちです。ただ、応募が来ないのには理由があり、その多くは施設の魅力そのものではなく「見せ方」や「届け方」の段階でつまずいています。
この記事では、採用特化のTikTok運用代行会社・株式会社ADDICT ONE（アディクトワン）が、介護の求人に応募が来ない原因を「イメージ・条件の見せ方・接点・情報発信」の観点から診断し、応募を増やすための打開策を解説します。介護職の採用にお困りの企業様は、ぜひ最後までご覧ください。
介護の求人に応募が来ないのは施設だけの問題ではない
介護職の求人に応募が来ない背景には、施設側の努力だけでは解決しにくい構造的な事情があります。まずは、いまの介護採用がどんな状況に置かれているのかを押さえておきましょう。
大きな要因は、高齢化で介護の需要が増える一方で働き手が減っていることです。求人を出す施設の数に対して求職者が少ないため、1人の求職者を多くの事業所が取り合う状態が続いています。同じ地域の施設同士で、限られた人材を奪い合っているのが実情でしょう。
もう一つは、求職者の職場の探し方が変わったことです。かつては求人サイトやハローワークが情報源の中心でしたが、いまはSNSや動画で職場の雰囲気を確かめてから応募する人が増えています。求人票に条件を並べるだけでは、応募の前段階で候補から外れてしまうケースが少なくありません。
介護の求人に応募が来ない主な原因
応募が来ない状況は、複数の原因が重なって起きています。ここでは「イメージ」「条件の見せ方」「接点」の3つの切り口で、どこにつまずいているのかを診断していきましょう。自社に当てはまるものを探しながら読み進めてみてください。
介護の仕事に対するイメージが壁になっている
1つ目の原因は、介護職そのものに「大変そう」「体力的にきつそう」という先入観を持たれていることです。実際の現場には、利用者との会話を楽しめる時間や、チームで支え合う雰囲気がある施設も多いのですが、外からは見えません。ネガティブなイメージを上書きする情報がないと、求人票を読む前に候補から外されてしまいます。施設側が何も発信していなければ、世間一般の印象だけで判断されるのです。
条件の書き方が他の施設と同じで選ぶ理由がない
2つ目の原因は、求人票の条件が他施設と横並びで、選ぶ決め手がないことです。給与や休日、資格手当といった項目はどの施設も似た内容になりがちで、求職者は違いを見つけられません。「なぜこの施設なのか」が伝わらない求人票は、比較の段階で埋もれてしまいます。たとえば夜勤の回数や希望休の通りやすさ、研修の手厚さなど、働く人にとって切実な部分こそ具体的な言葉で見せる必要があるでしょう。
求職者が使っている場所に接点がない
3つ目の原因は、施設が求人を出している場所と、求職者が情報を探している場所がずれていることです。施設は求人サイトやハローワークに力を入れていても、若い求職者はSNSや動画で職場を調べています。この食い違いがあると、どれだけ良い求人でも視界に入らない状態になってしまうのです。とくに20代〜30代の採用を狙うなら、接点の場所を求職者側に合わせることが欠かせません。
介護職の応募を増やすための打開策
原因が「イメージ・条件の見せ方・接点」に分けられるなら、打開策もその裏返しで整理できます。ここでは、応募を増やすために取り組みたい4つの方向性を紹介します。
- 職場のリアルを見せてイメージを変える: 利用者との関わりや、スタッフ同士が声をかけ合う場面など、現場の空気が伝わる情報を外に出しましょう。「大変そう」という先入観は、実際に働く人の表情や日常を見せることでしか上書きできません。
- 条件を「働く人の言葉」に翻訳する: 「月9日休み」と書くより、「希望休がほぼ通るので子どもの行事に参加できる」と伝えるほうが、求職者は自分の生活を思い描けます。条件を生活のメリットに置き換えることで、横並びの求人票から一歩抜け出せるでしょう。
- 接点を求職者側に広げる: 求人サイト一本に頼らず、SNSや自社の採用ページ、職員からの紹介など複数の入り口を用意します。いまの求職者が過ごしている場所に情報を置くことで、これまで出会えなかった層に届きます。
- 継続的に情報を発信する: 単発の露出では記憶に残りません。日々の様子やスタッフの声をこまめに発信し続けることで、施設への理解と親近感が少しずつ積み上がっていきます。
なかでも、イメージの上書きと接点づくりを同時に進められる手段として注目されているのが、SNSや動画を使った採用活動です。とくにTikTokは若い世代の利用が多く、短い動画で現場の雰囲気をそのまま届けられるため、介護採用との相性が良いといえます。
SNS採用の具体的な進め方は、関連記事の介護のSNS採用のやり方で詳しく解説しています。
情報発信で応募につなげるステップと注意点
打開策のなかでも効果が長く残りやすいのが情報発信です。ただし、やみくもに投稿を始めても空回りしてしまいます。ここでは、失敗を避けて着実に進めるための3つのステップを紹介します。
誰に来てほしいのかを先に決める
1つ目のステップは、狙いを定めることです。介護未経験の20代に来てほしいのか、資格を持つ経験者に転職してほしいのかで、見せるべき場面も言葉も変わります。届けたい相手をはっきりさせると発信の内容がぶれず、響く人に情報が届きやすくなるでしょう。全員に向けた発信は、結局だれにも刺さりません。
現場の負担を増やさない体制をつくる
2つ目のステップは、続けられる仕組みを整えることです。情報発信は積み重ねてこそ意味を持ちますが、人手が足りない現場で企画から撮影・編集までを内製するのは現実的ではありません。撮影は現場、編集や企画は外部というように役割を分けると、業務を圧迫せずに続けられます。ADDICT ONEでも、現場の負担を最小限にした運用設計を重視しています。
見た人が迷わず応募できる導線を用意する
3つ目のステップは、興味を行動に変える道筋づくりです。動画や投稿で施設に関心を持った人が、そのまま見学予約や応募に進めるよう、プロフィールや投稿に採用ページのリンクを置いておきます。心が動いた瞬間に次の一歩が分かる状態にしておかないと、せっかくの関心が応募に結びつきません。
私たちADDICT ONEは、採用に特化したTikTok運用代行「Recruit ONE」として、7,000本以上の動画制作実績をもとに介護職の採用を支援しています。
「大変そう」という先入観を現場のリアルな動画で上書きし、若い求職者が集まる場所で接点をつくるところから応募導線の設計までを一貫して組み立てられる点が強みです。支援先には、運用6か月で8名（うち4名が20代）の採用につながった企業もあります。
「介護の求人を出しても応募が来ない」とお困りの企業様は、一度ADDICT ONEの無料相談をご利用ください。御社の現場にある魅力を、求職者に届く発信の形へ整えるところからご提案します。
介護 求人 来ない でよくある質問
ここでは、介護の求人に応募が来ない状況について、よく挙がる質問へ回答します。
- 求人サイトに出しているのに応募が来ないのはなぜ？
- 小規模な施設でも応募を増やすことはできる？
- SNSでの発信は効果が出るまでどれくらいかかる？
Q. 求人サイトに出しているのに応募が来ないのはなぜ？
A. 求職者の職場の探し方が変わったことが一因です。いまの求職者はSNSや動画で施設の雰囲気を確かめてから応募するため、求人サイトに載せているだけでは視界に入りにくい状況にあります。求職者が使う場所へ接点を広げることが、応募を増やす鍵になるでしょう。
Q. 小規模な施設でも応募を増やすことはできる？
A. 増やせる可能性は十分にあります。規模が小さくても、スタッフの人柄や利用者との距離の近さは大きな魅力です。大規模施設にはない身近さを動画や投稿で見せ続けることで、「ここで働きたい」と感じる求職者に出会いやすくなります。
Q. SNSでの発信は効果が出るまでどれくらいかかる？
A. 一概には言えませんが、動画や投稿は続けるほど見られ続ける資産になります。すぐに応募が殺到するとは限らないものの、地道な発信が施設の認知と信頼を育て、応募の土台をつくっていくでしょう。焦らず継続する姿勢が結果を左右します。
介護の求人は「応募が来ない原因」を診断することから始めよう
介護の求人に応募が来ない背景には、働き手の減少と、求職者の職場の探し方の変化があります。だからこそ、イメージ・条件の見せ方・接点のうちどこでつまずいているかを診断し、それぞれに合った打開策を組み合わせることが大切です。なかでも、先入観の上書きと接点づくりを同時に進められる動画での情報発信は、介護採用の大きな武器になるでしょう。
まずは次の2つから始めてみてください。
- 求人票の条件を、「働く人の生活にどう良いか」という言葉に書き換えてみる
- スタッフの一日や職場の雰囲気を、スマートフォンで撮って発信してみる
介護職の採用にお悩みの企業様は、採用特化のTikTok運用代行・ADDICT ONEの無料相談をご利用ください。御社の現場にある魅力を掘り起こし、求職者に届く発信の形へと整えていきます。
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