「求人を出しても応募が来ない」「人が採れず、既存社員の負担ばかり増えている」そんなお悩みはありませんか？人手不足は多くの企業に共通する課題ですが、原因を整理せずに求人だけを増やしても、なかなか解消にはつながりません。
この記事では、採用特化のTikTok運用代行会社・株式会社ADDICT ONE（アディクトワン）が、人手不足が起こる原因の整理と、今日から始められる解消方法を解説します。
慢性的な人手不足にお困りの企業様は、ぜひ最後までご覧ください。
人手不足はなぜ起こるのか
人手不足は、「採用できない」ことと「辞めてしまう」ことの2つが重なって起こります。
採用の面では、働く世代の人口が減り、一人の求職者を多くの企業が奪い合う状況が続いています。とくに知名度の低い中小企業は、求人媒体に掲載しても大手に埋もれ、応募が集まりにくいのが実情です。一方、離職の面では、入社後のミスマッチや働きづらさから、せっかく採用した人が定着しないという問題があります。
つまり、人手不足の解消には「新しく採る」と「今いる人が辞めない」の両輪が欠かせません。入口だけを広げても、出口から人が流れ続ければ、いつまでも不足は埋まらないのです。まずはこの構造を押さえたうえで、具体的な方法を見ていきましょう。
人手不足を解消する4つの方法
人手不足の解消には、次の4つの方向からの対策が有効です。
採用の入口を増やして母集団を広げる
1つ目は、応募の入口を増やすことです。
求人媒体だけに頼っていると、応募の数はその媒体の力に左右されます。媒体に加えて、SNSでの発信や社員紹介など、複数の入口を持つことで、母集団を安定して確保しやすくなるでしょう。とくにSNSは、まだ転職を考えていない潜在層にも届くため、これまで出会えなかった人材とつながる糸口になります。
採用のミスマッチを減らす
2つ目は、入社後のギャップをなくすことです。
「思っていた仕事と違った」という理由での早期離職は、人手不足を加速させます。求人段階で仕事内容や職場の雰囲気を正直に伝え、入社前に納得してもらうことが、定着への近道です。良い面だけを見せるのではなく、リアルな日常を伝える姿勢が信頼を生みます。
働きやすい環境を整えて定着させる
3つ目は、今いる社員が辞めない環境づくりです。
労働時間や評価制度、人間関係など、働きづらさの原因を一つずつ取り除くことが、離職の防止につながります。採用に力を入れる前に、まず既存社員が長く働ける状態をつくることが、結果的に人手不足の解消を早めます。
業務を見直して必要な人数を減らす
4つ目は、そもそもの業務量を見直すことです。
すべてを人手で補おうとせず、ツールの導入や業務の簡略化で、必要な人数自体を減らす発想も有効です。採用と並行して業務効率を上げれば、少ない人数でも回る組織に近づけます。人手を増やすことだけが解決策ではなく、一人あたりの負担をどう軽くするかという視点も、人手不足を和らげる大切な打ち手になります。
まず取り組むべきは「採用の入口」と「定着」
4つの方法のうち、多くの企業がまず着手すべきなのは「採用の入口を増やす」ことと「定着させる」ことです。
この2つは、どちらか一方では効果が続きません。入口を広げて人を集めても、職場環境が悪ければまた辞めてしまいます。逆に、環境を整えても新しい人が入らなければ、現場の負担は減りません。両輪をそろえて初めて、人手不足は少しずつ解消に向かいます。
とくに採用の入口づくりでは、SNSの活用が中小企業にとって強力な武器になります。会社の魅力や働く人の様子を発信し続けることで、求人媒体だけでは届かなかった層に自社を知ってもらえます。応募前に会社を理解してもらえるため、ミスマッチによる離職も防ぎやすくなり、入口と定着の両方に効いてくるのです。
人手不足の解消でやりがちな失敗
最後に、人手不足の解消で陥りやすい失敗を押さえておきましょう。次の3つはとくに多いものです。
- 求人を出す量だけを増やす: 応募が来ない原因を放置したまま掲載を増やしても、費用がかさむだけです。まず「なぜ来ないか」を見直しましょう
- 採用だけに注力し定着を後回しにする: 採っても辞めてしまえば、採用コストは無駄になります。定着への取り組みを同時に進めることが欠かせません
- 短期で成果を求めすぎる: SNSでの発信や環境改善は、成果が出るまで時間がかかります。すぐに結果が出ないからと止めてしまうのが、一番もったいない失敗です
私たちADDICT ONEは、採用に特化したTikTok運用代行「Recruit ONE」として、7,000本以上の動画制作実績をもとに企業の採用発信を支援しています。人手不足の解消で欠かせない「採用の入口を広げる」と「ミスマッチを減らす」の両方を、SNSでの発信設計から支えるのが強みです。支援先には、運用6か月で8名（うち4名が20代）の採用につながった企業もあります。
「人手不足をどう解消すればいいか分からない」とお困りの企業様は、一度ADDICT ONEの無料相談をご利用ください。自社の状況に合った進め方をご提案します。
人手不足の解消方法でよくある質問
ここでは、人手不足の解消についてよく挙がる質問へ回答します。
- 人手不足はどこから手をつければよいですか？
- 中小企業でも人手不足は解消できますか？
- SNSは人手不足の解消に役立ちますか？
Q. 人手不足はどこから手をつければよいですか？
A. 採用の入口と定着の両方から始めるのがおすすめです。
まず応募が来ない原因と、社員が辞める原因を洗い出しましょう。片方だけを直しても効果は続かないため、入口を広げる施策と、働きやすさを整える施策を並行して進めるのが効果的です。原因が見えれば、限られた予算をどこに使うべきかの判断もしやすくなります。
Q. 中小企業でも人手不足は解消できますか？
A. 十分に可能です。
知名度で大手に劣っても、SNSで自社の魅力を丁寧に発信すれば、価値観に共感する人材と出会えます。規模より、自社らしさをどう伝えるかが解消の鍵になります。
Q. SNSは人手不足の解消に役立ちますか？
A. 役立ちます。
SNSは求人媒体では届かない潜在層にアプローチでき、会社を深く理解してもらえるため、応募の増加とミスマッチの防止の両方に効きます。入口と定着の両面から、人手不足の解消を後押ししてくれる、費用対効果の高い選択肢だといえるでしょう。
原因を整理し、入口と定着の両輪で解消しましょう
人手不足は、「採用できない」と「辞めてしまう」が重なって起こります。解消には、採用の入口を増やす・ミスマッチを減らす・働きやすい環境を整える・業務を見直すという4つの方法があり、なかでも「入口」と「定着」の両輪が重要です。SNSの活用は、その両方に効く手段として、とくに中小企業の強い味方になります。
まずは次の2つから始めてみてください。
- 応募が来ない原因と、社員が辞める原因をそれぞれ書き出す
- 採用の入口を増やす一手として、SNSでの自社発信を始める
「人手不足の解消を採用から進めたい」とお考えの企業様は、採用特化のTikTok運用代行・ADDICT ONEの無料相談をご利用ください。貴社に合った進め方をご提案します。
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